МТС Нижний Новгород
     Одна из проблем при общении с телефонной поддержкой, это даже не то, что вот именно сейчас оба телефона, 4192021 из города и 0890 с мобильного, тупо не работают - нет даже гудков, а то, что если проблема не решается "в один клик", то абонента просят "подождать 15-20 минут" (ага, "reboot computer... reinstall windows..."). 20 минут клиент на линии висеть не будет, позвонив ещё раз через 20 минут он попадёт на другого оператора, далее GOTO 10, все вроде при деле и заняты, а проблема остаётся.
     Я наивно надеялся, что при личном визите в офис МТС, отмазка "подождите 20 минут" не сработает: если уж я пришёл, то 20 минут подожду, если надо. И был абсолютно прав - в офисе меня попросили подождать 2-3 дня!
     Жду развития ситуации дальше, подробности, возможно, будут чуть позже. Хотя, 2-3 дня на решение проблемы уровня "сама по себе запломбировалась заблокировалась симка" - это свежо, и в XXI веке как-то даже неожиданно. Они там со своей базой через почту России работают что-ли, а интернет "есть, но хранится в сейфе у генерального директора?"...

(5 Comments |Comment on this)

Телепатическое подключение
     Я уже привык, что Google Chrome у меня под "семёркой" сам не апдейтится: при заходе в окно в About долго крутит кружочек, а потом сообщает об ошибке - мол, не могу найти сервер апдейтов. Ну, и фиг с ним, по большому счёту - работает и так, а раз в полгода можно и вручную новый скачать.
     А сегодня хром не просто сообщил, что проапдейтился, и хочет перезапуститься, но и показал в About, что видит сервер и если что - всегда готов! Но, если конфигурация сети не изменилась (а она не менялась уже несколько лет), значит изменился сам Хром - но как, ведь он не мог проапдейтить себя сам, ибо не видел сервера апдейтов! Прямо нарушения принципа причинности какие-то, натурально.

     ...и MS Security Essentials (да, я оскоромился, и в кои-то веки поставил антивирус) не остаёт: если попросить его проапдейтить базу вручную - выдаёт ошибку, но дата "создания определений" время от времени изменяется, то есть он тайно, пока я не вижу, всё-таки откуда-то их скачивает (нет, штатный виндовый MS Update я запускаю только вручную, так что это не он). (UPD: ах да, и ещё там есть этот милый, но очень распространённый прикол: если в окошке с ошибкой "у вас нету интернету" нажать кнопку "поподробнее" - вылезет интернет-браузер, и пойдёт в интернет, показывать страничку, на которой написано что делать, если интернету таки нету).

     Интересен и удивителен мир софта под винду...

(13 Comments |Comment on this)

гуглить в яндексе
     Коллега на днях удивил, найдя гугль в яндексе: была открыта страница яндекса, ему был нужен гугль, он ввёл google в строке поиска в яндексе, и кликнул по получившейся ссылке.
     Но ещё больше меня удивил яндекс. Который уже на обрывке слова "goo" выдал ссылку на гугл прямо в выпадающем списке "поисковых подсказок". По которой, собственно, коллега и кликнул.
     Так что, наверное, он был прав: в адресной-то строке пришлось бы набирать больше букв, да и пробег мыши получился бы больше :-)

(6 Comments |Comment on this)