аааа, говорящий темплейт!
Что я там писал, эээ, семь лет назад? Что прежде чем нас завоюют роботы, нас завоюют темплейты?
Кажется, началось: американцам звонит телемаркетинговый робот, и натуралистичным женским голосом впаривает медицинскую страховку(?) :-) Заскриптован робот неплохо, углублённый тест Тьюринга конечно не проходит (если заподозришь что это робот, убедиться в этом несложно), но на стандартном уровне "маркетингового дроида" работает неплохо, многие ведутся (в смысле, ведутся что это человек, на предложения маркетёров у всех давно иммунитет хороший - потому робота и сделали, чтобы "взять количеством"). По ссылке есть пара записей :-)
При этом теоретиццки ничего фантастического тут нет: самая капризная часть (распознавание голоса) сейчас торчит из каждого первого андроид-смартфона, и ухитряется распознать более половины сказанного; программы-чатилки известны давно ("Элизе" так вообще скоро исполнится полвека); синтез речи - можно вспомнить про вокалоидов, но тут скорее синтез из набора большого количества заранее наговоренных фраз (в "вокзальных" системах оповещения это работает идеально)... но даже учитывая всё это - работа большая, в основном по написанию того "скрипта" по которому работает чатилка (собеседник может много чего сказать или спросить, это надо более-менее корректно отрабатывать хотя бы в десятках процентов случаев, ну и - если это "робот-маркетёр", он должен ещё и сливать в лог информацию, необходимую для работы продажника-человека, договора сами не заключатся). Раз такого робота написали - значит, оно уже окупается. Или хотя бы "есть основания считать, что оно может окупиться" - не из любви к искусству же это делали...
Паттерны в переписке, значит? Кажется, everything went better than expected! :-)