Ну, я могу понять, что у них, например, уволился тот студент, который ваял сайт, а новый ещё не разобрался, поэтому вместо возможности заказа стоит заглушка. Но чем мой личный визит отличается от звонка по телефону - неужели чтобы нажать несколько кнопочек на компьютере им необходимо лично посмотреть в мои честные глаза? Зачем, почему?? А ведь в остальном в юлмарте всё очень удобно, удобней чем в ситилинке, например.
Русский бизнес, бессмысленный и беспощадный, не иначе.